Chubb Seguros lanza en Barranquilla novedosa póliza para la gestión de riesgos cibernéticos en empresas de todos los tamaños en la Costa Atlántica

COLOMBIA (AndeanWire, 22 de junio de 2017).           Recientemente un grupo de hackers lanzó un ataque cibernético contra 74 países. De acuerdo con la agencia policial europea (Europol), el  ransomware afectó a 200.000 computadoras en 150 países, entre ellos Colombia. ¿Sabía que en todo el mundo, ocurren alrededor de 450.000 ciberataques diarios, y que cada día, según datos de Deutsche Telekom, circulan en la red unas 200 mil versiones de virus, troyanos y gusanos cibernéticos?

Datos oficiales del Departamento de Delitos Informáticos de la Policía Nacional advierten que en Colombia ocurren más de 7.000 ciberataques anuales,  mientras que diversos estudios afirman que el 43% de las empresas en el país no tienen planes de respuesta frente a este tipo de incidentes.

Estas cifras adquieren mayor relevancia para las compañías en una era en la que los negocios están basados en herramientas informáticas. Hoy los sistemas de inventarios, pedidos, contabilidad y producción se mueven en el mundo digital por lo cual

las organizaciones y empresas deben estar preparadas para enfrentar situaciones de riesgo cibernético. La protección cibernética se configura cada vez más como una necesidad prioritaria para garantizar la seguridad y la sostenibilidad de los negocios.

Debido a la importancia que representan los riesgos cibernéticos, Paulo López, gerente de Chubb Seguros Colombia S.A. – Sucursal Barranquilla, anunció el lanzamiento en la Costa Atlántica colombiana de una novedosa solución integral para la gestión de riesgos cibernéticos: Chubb Cyber.

Se trata de un seguro que protege organizaciones de cualquier tamaño frente a eventos como:  falta de disponibilidad de sus sistemas, violación de datos personales o información confidencial, corrupción de datos, ransomware (secuestro de datos) y publicación de información confidencial. Cubriendo también la responsabilidad frente a terceros y  pérdidas directas  por actos maliciosos o por error humano.

Riesgos de operación en el siglo XXI y bondades de la póliza

Según Sandra Cabrera, Especialista Regional en Responsabilidad Cibernética de Chubb Seguros Colombia S.A., “reconocer que la información es uno de los activos más importantes de una compañía,  implica también asumir que existe un riesgo intrínseco en el uso de las herramientas tecnológicas. El concepto de riesgo cibernético hoy está ligado al riesgo operativo de las empresas, teniendo como consecuencia pérdidas patrimoniales ocasionadas no sólo por responsabilidad frente a terceros, sino por eventos de riesgos operativos propios”.

Chubb Cyber  busca responder  rápidamente a la necesidad de restaurar páginas web o estructuras de comunicaciones y así garantizar que las compañías afectadas retomen sus actividades habituales a la mayor brevedad, minimizando pérdidas financieras y/o de mercado. Es por esto que a través de Chubb Cyber un asegurado podrá encontrar respaldo en caso de tener que  asumir los costos de recuperación de los archivos digitales o  pérdidas por interrupción del negocio  a raíz de actos maliciosos de cómputo como  malware, hacking y uso o acceso no autorizado, al igual que los que puedan generarse por ataques que inhiben el acceso a las páginas web.

Contempla también protecciones sobre la responsabilidad del asegurado frente a sus propios clientes, pues, según explica Cabrera, la póliza contempla gastos de defensa e indemnización, incluyendo costos asociados a procedimientos regulatorios y a la notificación de clientes o usuarios, frente a la responsabilidad que se genera ante terceros por el manejo y custodia de información personal y confidencial, por el cumplimiento de las normas de privacidad y por una falla en la seguridad de su red”.

Dentro del enfoque de gestión del riesgo cibernético, posibilita que el asegurado contrate un servicio de respuesta a incidentes que le permita contar  – de manera inmediata- con soporte para determinar la acción a seguir frente a una emergencia informática.  Chubb considera que este tipo de eventos sucede abruptamente de modo que, una acción rápida y precisa, es vital para darle manejo apropiado a la crisis.

Con el diseño de Chubb Cyber, Chubb mantiene su filosofía de innovación para satisfacer las necesidades de sus clientes en todos los segmentos corporativos. La Compañía, que se ubica dentro de las principales aseguradoras del país por sus productos, servicios y fortaleza financiera, posee un amplio portafolio de seguros de propiedad y responsabilidad civil.

Chubb cuenta con 130 años de experiencia a nivel global en seguros y orientación de servicio al cliente y cerca de 50 años de conocimiento profundo del mercado asegurador colombiano. Apalanca su crecimiento en nuestro país gracias a un equipo de profesionales, un amplio portafolio de servicios, tecnología de vanguardia y  una red de oficinas en Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla y Bucaramanga.

Chubb Seguros lanza en Barranquilla novedosa póliza para la gestión de riesgos cibernéticos en empresas de todos los tamaños en la Costa Atlántica

Acerca de Chubb

 

Chubb es la compañía de seguros de propiedad y responsabilidad civil más grande del mundo que cotiza en bolsa. Con operaciones en 54 países, Chubb asegura propiedad y responsabilidad civil comercial y personal, seguros de accidentes personales y salud complementario, reaseguros y seguros de vida a un diverso grupo de clientes. Como una compañía de suscripción, asesoramos, asumimos y gestionamos los riesgos con visión y disciplina. Proveemos servicio y pagamos nuestros siniestros equitativa y rápidamente. La compañía también se define por su extensa ofertas de productos y servicios, amplias capacidades de distribución, excepcional fortaleza financiera y operaciones locales a nivel mundial.

La compañía matriz Chubb Limited cotiza en la Bolsa de Valores de Nueva York (NYSE:CB) y es integrante del índice de S&P 500. Chubb tiene oficinas ejecutivas en Zurich, Nueva York, Londres y otras ubicaciones y emplea a aproximadamente 31.000 personas alrededor del mundo.

Podrá encontrar información adicional en: chubb.com/co

 

Source: TICS

Exitoso cierre de Canon en Andigráfica

COLOMBIA (AndeanWire, 17 de Junio de 2017).     Canon U.S.A., Inc., Latin America Group compañía líder en soluciones de imagen digital, cierra exitosamente su participación en Andigráfica, el certamen líder a nivel latinoamericano de la industria gráfica.

Durante el evento se presentaron las últimas tendencias en maquinaria y equipos, insumos, flexografía, soluciones integrales de investigación y comunicación, animación digital, diseño, publicidad e impresión.

El público asistente y la prensa presentaron gran interés en conocer sobre las soluciones de impresión digitales para el segmento de arte gráfica y transaccional, tales como imagePRESS C750, varioPRINT 135,  Océ VarioPrint 6000+ y Océ ColorWave 700. Canon, junto a su canal de distribución local Datecsa tuvo concurridas visitas al stand y certifico su calidad permitiendo que los visitantes y clientes llevaran sus trabajos y fueran impresos gratuitamente en sus equipos.

Carlos Carvajal, Sr. Product marketing specialist de Canon destaco “Colombia es un mercado muy importante para Canon, la participación en Andigráfica es parte de la inversión que se está haciendo el país, tenemos gran interés de seguir creciendo y posicionándonos en el mercado de la industria de las artes gráficas”

 

Acerca de Canon U.S.A., Inc.

Canon U.S.A., Inc. es uno de los principales proveedores de soluciones de procesamiento digital de imágenes para los consumidores, para las empresas, y para la industria en los mercados de los Estados Unidos de América, Latinoamérica y el Caribe (con exclusión de México). Con un ingreso global de aproximadamente $31 mil millones, su casa matriz, Canon Inc. (NYSE:CAJ), tiene el tercer lugar en patentes registradas en EE. UU. en el 2015† y se clasificó como una de las compañías más admiradas del mundo en el 2016, según la revista Fortune.Canon U.S.A. está comprometida con el más alto nivel de lealtad y satisfacción del cliente, por lo que brinda asistencia y servicio para todos los productos que distribuye. Canon U.S.A. se dedica a su filosofía Kyosei de responsabilidad social y medioambiental. En el año 2014, la Sede de Canon Americas obtuvo la certificación LEED® nivel Oro, como reconocimiento al diseño, construcción, operación y mantenimiento de edificios ecológicos altamente eficientes.

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† Basado en el conteo de patentes semanales emitidos por la Oficina de Patentes y Marcas de los Estados Unidos. 

Las especificaciones están sujetas a cambios sin previo aviso.

Todos los nombres de productos y otras marcas a los que se hace referencia son marcas de fábrica de sus respectivos propietarios.

Source: TICS

Venezolanos en el mercado de fibra óptica norteamericano

VENEZUELA (AndeanWire, 15 de junio de  2017).   La fibra óptica es utilizada ampliamente en las telecomunicaciones, porque permite enviar cantidades de información desde grandes distancias, con velocidades superiores a las de la radio y a las de un cable de cobre convencional.

Hace tres años, Nelson Pineda, Luis Cárdenas y Leonardo Passanisi, detectaron la alta rotación de este mercado, y decidieron apostar a la fibra óptica como eje de su emprendimiento en los Estados Unidos; Así surge Beyondtech, una marca que ha sabido calar dentro del competitivo mercado norteamericano, por su precio, calidad, servicio, y soporte que marcan la diferencia.

La empresa se dedica al diseño y distribución de fibra óptica. La organización inició operaciones desde la ciudad de Miami, y actualmente distribuyen en todo el territorio americano, gracias a sus diversos canales de comercio electrónico, como Amazon, eBay, y su página web beyondtech.us, y ahora inicia procedimientos en otros países del Reino Unido y España. Esta marca también cuenta con capacidad de comercializar a toda Latinoamérica a través de su agente autorizado arraigado en Venezuela.

Beyondtech trabaja con una infraestructura automatizada, para facilitar los procesos de compra, optimizar el manejo de inventario, y el despacho de los equipos, permitiendo a los clientes adquirir su producto en tiempos inmejorables. El Director de Mercadeo de Beyondtech, Johann Toirac, comentó “No sólo brindamos un producto de alta tecnología y calidad, incluso lo hacemos a pedido del cliente; y le facilitamos la gestión de entrega”.

100% PERSONALIZABLES, ALTO ESTÁNDAR

La marca también cuenta con la capacidad técnica para atender requerimientos muy específicos de sus clientes. El mundo de la telecomunicación tiene estándares bien claros en cuanto a la producción de materiales, pero la forma en que estos productos son presentados puede cambiar según algunos proyectos de telecomunicaciones.

Toirac apuntó que Beyondtech es una empresa que se adaptan a las necesidades de su público. “Atendemos órdenes 100% personalizables y además ofrecemos precios muy competitivos, que nos colocan como una de las mejores propuestas según la relación precio-valor”.

Como dato importante Toirac agregó que todos los cables Beyondtech, se fabrican bajo certificados ISO9001 e ISO14001; y que exceden las certificaciones EIA/TIA568 y IEC/ISO11801. Asimismo los productos sobrepasan la prueba Fluke, prueba de desempeño de conexión y calidad; características exigidas para asegurar su calidad en los Estados Unidos. A su vez mencionó que los cables son “RoHS Compliant“, normativa que limita el uso de seis materiales peligrosos en la fabricación de varios tipos de equipos, como plomo, mercurio, cadmio, cromo, demostrando el compromiso ambiental de la organización.

Source: TICS

Si está buscando trabajo o quiere promocionar su marca, Apasiona-T ofrece la plataforma ideal

COLOMBIA (AndeanWire, 12 de Junio de  2017).     El mundo no ha evolucionado; se ha revolucionado. Hoy en día los esfuerzos de mercadeo por adquirir nuevos clientes se han volcado al ámbito digital utilizando herramientas para sobresalir y aumentar ventas; Redes sociales, canales de vídeo y otras alternativas son comúnmente las más utilizados para este fin.

Por ello, Apasiona-T lanza una plataforma de capacitación online dirigida a personas en búsqueda de un cambio de rumbo en su vida profesional, emprendedores que quieren potenciar su marca en redes, PYMES que quieren llegar a más clientes de una forma diferente, Coaches, políticos, conferencistas y en general a todos los que quieran potenciar su marca a nivel profesional y construir una red que trabaje para ellos haciendo un networking efectivo utilizando los alcances de una herramienta como LinkedIn.

Con esta nueva plataforma de capacitación online, Apasiona-T ha podido ayudar a más de  40 empresas colombianas a vender de una forma más eficiente, confeccionado más de 1300 perfiles individuales con casos de éxito en la búsqueda de trabajo, o incremento de ventas. A su vez, también se trabaja actualmente con foros de emprendimiento como HUBBOG, escuelas de negocios como Lasalle College o Centrum Católica, entre otras.

Actualmente Apasiona-T es la única alternativa en Colombia que ofrece esta solución desde la perspectiva de negocios e imagen con un plan personalizado, ofreciendo una herramienta que potencializa las fortalezas y construye una imagen de marca profesional  que permite sobresalir en LinkedIn sobre el resto de los demás.

Para mayor información visite: www.apasiona-t.co

 

Acerca de APASIONA-T

En APASIONA-T….Convertimos tus negocios en PASIÓN. En nuestra compañía, el foco es el CLIENTE; creemos en los negocios como una extensión de las relaciones humanas, y sin PASIÓN, no hay negocios.

APASIONA-T nace del carácter ganador de su fundador, con el ánimo de ayudar a las empresas Latinoamericanas a adaptarse a la nueva economía del Siglo XXI. El mundo está cambiando, la influencia de las redes sociales es brutal.

Somos diferentes, revolucionarios, ayudamos a las empresas a utilizar más y mejor las redes sociales con dos objetivos fundamentales: Vender más y mejor (¡monetizar!) y hacer un marketing de más calidad, con más alcance, medible y más económico

Source: TICS

Lexmark presenta la nueva generación de soluciones de impresión A3 para grupos de trabajo exigentes

COLOMBIA (AndeanWire, 7 de junio de 2017).

  • Lexmark International, Inc., líder mundial en soluciones de generación de imágenes, presentó la nueva generación de impresoras láser a color A3 y productos multifuncionales inteligentes (MFP), integrada por nueve modelos diseñados para servir a los grupos de trabajo más exigentes con servicios de imágenes rápidos, eficientes y seguros.
  • Las series CS920 y la CX920 cuentan con los dispositivos de impresión y digitalización más rápidos de Lexmark, además de una mayor capacidad de papel:
    • La CX920 incorpora el escáner más rápido de la compañía, de hasta 80 ppm.
    • Ambas tienen la mayor capacidad de papel en la línea láser a color de Lexmark, de 6.650 hojas.

Los ciclos de servicio mensuales máximos de la Serie CX920 varían de 200.000 a 275.000 páginas, satisfaciendo los exigentes requisitos de salida.

  • Estos dispositivos color A3 de alta velocidad y alta capacidad ofrecen todos los aspectos de la experiencia de Lexmark en productos:
    • Facilodad de uso: Una pantalla táctil brillante de 10 pulgadas de próxima generación con la interfaz e-Task de Lexmark crea una experiencia intuitiva basada en iconos y textos que guía a los usuarios a través de cada paso de un proceso.
    • Flexibilidad: La experiencia del usuario y la productividad se mejoran con las aplicaciones de soluciones incluidas que se encuentran en la interfaz de usuario, como la Impresión de Lexmark y la Impresión móvil. Los dispositivos también se pueden personalizar con aplicaciones opcionales o con las aplicaciones propias de los usuarios.
    • Manejabilidad: Los dispositivos de las series CS920 y CX920 se convierten en parte integrante de una flota existente de Lexmark tan pronto como estén conectados, con administración completa de la flota, diagnósticos proactivos y actualización remota de firmware.
    • Seguridad: El portafolio completo de seguridad de todo tipo de Lexmark está integrado en todos los dispositivos CS920 y CX920, lo que garantiza un entorno más seguro y productivo.
    • Movilidad: Las funciones de movilidad incluyen una sencilla detección de impresoras y la impresión móvil de dispositivos iOS, Android o Google Cloud, así como el análisis móvil y administración completa para configurar políticas, opciones y valores predeterminados de dispositivos móviles.
    • Accesibilidad: Guía de voz integrada, conector de auriculares estándar, un panel de operaciones inclinable y ampliación de pantalla con características como “pinch” y “zoom”, optimizan la productividad al integrar diferentes niveles de habilidades y crear una mejor experiencia para todos los usuarios.
    • Integración con los servicios de Lexmark: Todos los dispositivos de las series CS920 y CX920 son totalmente compatibles con los principales servicios de Lexmark, desde Servicios de impresión administrados a Gestión de impresión de Lexmark. 

Cita de soporte

“Las series Lexmark CS920 Series y CX920 fueron diseñadas para un uso intensivo, entre grupos de trabajo que requieren dispositivos rápidos, eficientes e intuitivos”, dijo Allen Waugerman, vicepresidente senior y director de tecnología de Lexmark. “Estos nuevos dispositivos combinan las características de gama alta de las A3 a color para grupos de trabajo con la funcionalidad de nuestra línea a color A4, complementando nuestra galardonada cartera de dispositivos a color de impresión láser”.

Acerca de Lexmark 

Lexmark crea soluciones y tecnologías de imagen innovadoras que ayudan a los clientes en todo el mundo a imprimir, proteger y administrar la información con facilidad, eficiencia y un valor sin precedentes. Abra las posibilidades en Lexmark.com.

Lexmark, el logotipo de Lexmark y Open the possibilities son marcas comerciales de Lexmark International, Inc., registradas en los Estados Unidos y / o en otros países. Todas las demás marcas comerciales son propiedad de sus respectivos propietarios.

“Máximo ciclo de trabajo mensual” se define como el número máximo de páginas que un dispositivo podría entregar en un mes utilizando una operación de multishift. Esta métrica proporciona una comparación de la robustez en relación con otras impresoras Lexmark y MFP.

Las velocidades de impresión y copia medidas de acuerdo con ISO / IEC 24734 excluyen el primer juego de documentos de prueba. Para obtener más información, consulte: www.lexmark.com/ISOspeeds. 5 Funciones del producto sólo con cartuchos de repuesto diseñados para su uso en una región geográfica específica. Consulte www.lexmark.com/regions para obtener más detalles.

Source: TICS

DHL invita a talentos creativos a participar en los Desafíos de Innovación 2017

COLOMBIA (AndeanWire, 7 de junio de 2017).      DHL anuncia su segunda edición de los Desafíos de Innovación y convoca a estudiantes, empresas emergentes e inventores de todo el mundo a enviar sus ideas para dos concursos de logística. Interesados están invitados a desarrollar un prototipo de un robot de recogida móvil o una solución a un problema de logística utilizando un modelo, plataforma o concepto de consumo colaborativo. Los participantes deben presentar un documento escrito y un video donde expliquen su idea (la convocatoria está abierta hasta el mes de septiembre) a través del sitio web de la competencia: www.dhlinnovationchallenge.com

Todos los proyectos presentados por los participantes serán evaluados por ejecutivos de alto rango de DHL en un proceso de preselección. Se elegirán tres finalistas para cada concurso, cuyos conceptos satisfagan los criterios de funcionalidad, estética, potencial de solución del problema dado y factibilidad comercial. Los nominados presentarán sus soluciones frente a 180 profesionales de cadena de suministro de nivel superior y expertos en tendencias en el Día de la Innovación de DHL el 16 de noviembre en Alemania.

DHL seleccionará a los ganadores en un proceso de votación en vivo. Dos de los finalistas con las puntuaciones más altas recibirán el premio monetario y sus conceptos serán exhibidos en los Centros de Innovación de DHL en Alemania y Singapur. Además, tendrán la oportunidad de desarrollar pruebas de concepto con DHL.

Desafío de robótica: Desarrollar un prototipo de un robot móvil de recogida

El desafío de robótica de este año convoca a empresas emergentes e ingenieros principiantes a concentrarse en la creación del prototipo de un robot móvil de recogida que sea capaz de desplazarse por sistemas de estanterías de un almacén tradicional y recolectar de manera autónoma artículos en un carrito. Otros requisitos incluyen la capacidad de moverse a ritmo de  caminata y regresar en forma autónoma con los carritos completamente cargados hacia un área de embalaje. Los prototipos se probarán en vivo durante el Día de la Innovación de DHL.

“Prevemos que la implementación de robots se convertirá en la norma de la industria dentro de los próximos cinco años. Su aplicación facilitará el proceso de recogida de pedidos y eliminará la necesidad de que el personal del almacén deba transportar cargas pesadas y empujar manualmente carros por los sistemas de estanterías. En DHL, apoyamos los conceptos que ayuden a los empleados en las operaciones cotidianas y reduzcan la necesidad de esfuerzo físico”, señala Matthias Heutger, Vicepresidente Sénior de Estrategia, Marketing e Innovación, DHL Customer Solutions & Innovation.

Desafío de economía compartida: Reformulación del acceso y la propiedad para crear soluciones logísticas para el futuro

El segundo pilar de los Desafíos de Innovación de este año se concentra en la tendencia de logística futura del consumo colaborativo. La tarea implica desarrollar ideas originales o soluciones prácticas que aprovechen el modelo de consumo colaborativo y desafíen los conceptos convencionales de acceso y propiedad de activos. El producto o servicio presentado debe tener el propósito de generar valor para todas las partes interesadas (empresas y la sociedad en general) en base a modelos de negocios basados en logística nuevos e innovadores.

“Los modelos de consumo colaborativo son mejor conocidos por su acogida y movilidad. Sin embargo, como la tecnología digital sigue reduciendo los costos de transacciones y aumentando la transparencia, creemos que prácticamente no existen límites para la aplicación de estos modelos. Tenemos la meta de generar valor colaborativo, utilizando completamente los recursos para convertir los activos de logística en servicios sostenibles, equitativos y potencialmente rentables para consumidores y empresas”, afirma Markus Kückelhaus, Vicepresidente de Innovación e Investigación de Tendencias, DHL Customer Solutions & Innovation.

La octava versión del Día de la Innovación de DHL se celebrará el 16 de noviembre, fecha en la que fomentamos el liderazgo visionario y convocamos a inventores para que trabajen en el futuro de la logística.

Source: TICS

El siguiente nivel del e-commerce en Latinoamérica

LATAM (AndeanWire, 7 de junio de 2017).      A pesar de la recesión económica, el comercio electrónico en Latinoamérica se encuentra en plena frase de crecimiento. Son varios años ya en que las ventas online en los países de la región crecen de forma considerable. Un mayor número de internautas, cada vez más compradores online y una mayor bancarización son solo algunos de los factores que han contribuido.

Gabriel Lázaro, VP Head of Digital para Chubb Latinoamérica, comenta que este crecimiento responde a algunos factores comunes que tienen los principales países de la región, como Brasil, Chile, Argentina y Colombia, relacionados al mayor acceso a las tecnologías y la bancarización.

“De acuerdo a informaciones entregadas por eMarketer, los smartphones ya cuentan con más de 206 millones de usuarios, convirtiéndose en la plataforma dominante en Latinoamérica, siendo en muchos casos el primer y único punto de acceso a Internet y sin duda esto ha favorecido el acceso a más productos, disponibles en distintas latitudes del planeta”, comentó el ejecutivo.

Además, Gabriel Lázaro asegura que herramientas como Facebook, Youtube y Google han aumentado su presencia y dominio en la región, convirtiéndose en excelentes plataformas para que las marcas muestren sus productos, puesto que llegan de forma directa a los consumidores.

“En algunos años, los actuales consumidores serán compradores en línea maduros, lo que contribuirá al crecimiento en el tamaño del mercado, principalmente en el grupo de edad de los millennials (jóvenes entre 25 y 34 años), quienes son los consumidores más asiduos, seguidos por la Generación X (35 a 44 años), entre los cuales 9 de cada 10 han realizado al menos una compra en línea en los últimos 6 meses”, aseguró Lázaro.

El ejecutivo de Chubb asegura que, para 2018, las proyecciones apuntan a que los países que más gastarán en línea serán Brasil, México y Chile, considerando que el consumo promedio fue de US$413, frente a los US$1.500 de los consumidores con mayor poder adquisitivo. De este último grupo, se espera que sus compras excedan los US$2,300, con lo que superarían el gasto promedio estadounidense de 2014 (US$1,980).

Para que el comercio electrónico en la región continúe creciendo, el VP Head of Digital para Chubb Latinoamérica asegura que debe aumentar la bancarización, principalmente la penetración de tarjetas de créditos será clave. “El acceso a tarjetas bancarias aún es muy bajo, alrededor del 40% en países como México, en comparación con otras geografías”, afirma. Aclara, además, que si hay un crecimiento en esta área, se generará un flujo natural para el negocio y mientras eso ocurra, es importante que las marcar ofrezcan alternativas de pago, como depósito o transferencia bancarias.

Otro factor importante es el acceso a más y mejor banda ancha y puntos de redes móviles en toda Latinoamérica. De acuerdo con estadísticas de ComScore, para 2020 se espera que la región tenga más 385 millones de teléfonos inteligentes, por sobre los 323 millones que se esperan para EEUU.

“Si se proyecta un mejor acceso a tecnologías, los usuarios exigirán a su vez más y mejores plataformas a través de las cuales poder ver y comprar productos, con una atención especial a la experiencia de usuario”, asegura Gabriel Lázaro.

Acerca de Chubb

Chubb es la compañía de seguros de propiedad y responsabilidad civil más grande del mundo que cotiza en bolsa. Con operaciones en 54 países, Chubb asegura propiedad y responsabilidad civil comercial y personal, seguros de accidentes personales y salud complementario, reaseguros y seguros de vida a un diverso grupo de clientes. Como una compañía de suscripción, asesoramos, asumimos y gestionamos los riesgos con visión y disciplina. Proveemos servicio y pagamos nuestros siniestros equitativa y rápidamente. La compañía también se define por su extensa oferta de productos y servicios, amplias capacidades de distribución, excepcional fortaleza financiera y operaciones locales a nivel mundial. La compañía matriz Chubb Limited cotiza en la Bolsa de Valores de Nueva York (NYSE:CB) y es integrante del índice de S&P 500. Chubb tiene oficinas ejecutivas en Zurich, Nueva York, Londres y otras ubicaciones, y emplea a aproximadamente 31.000 personas alrededor del mundo. Podrá encontrar información adicional en: new.chubb.com

Source: TICS

Tecnología y retail, una ventana de oportunidades

COLOMBIA (AndeanWire, 01 de junio de  2017).        El sector retail creció en los últimos años un 9% y las ventas han aumentado un 4.4%, esperando que para el 2018 crezcan cerca de un 6%, lo cual hace pensar en cómo hacer crecer los negocios en este sector. No obstante, estas cifras están aún lejanas a lo sucedido en el 2011 en el que el crecimiento fue de un 19.9, según artículo de El Espectador- Cromos, indicado en su artículo sobre la revolución de la tecnología en el sector retail de mayo de este año.

Es por ello que en los últimos años la industria ha tenido que encontrar nuevas tácticas de venta ante varios factores, en donde la creatividad, tecnología e innovación son elementos claves para generar mayor competitividad.

Ante tal escenario, analicemos algunas de las tendencias que  a industria  ha volteado a ver para mejorar sus operaciones e incrementar su nivel de ventas.

  1. Sistema de Distribución centralizado “hub & spoke”

En los últimos 20 años, el Sector Retail en Colombia ha experimentado cambios importantes, demostrando una tendencia creciente, no sólo en cobertura, sino en el tipo de oferta y segmentos de mercado que atiende. Se han generado cambios al interior de las empresas, que debieron pasar de cadenas de valor con menos procesos y áreas, a proyectos que implican diseñar, construir y monitorear nuevas áreas, con el fin de ser más competitivas y asegurar crecimiento, según lo ha presentado la revista Gerente Pyme, en el artículo “Las TIC, el reto para las empresas del sector retail.

Bajo este enfoque, el sistema Hub & Spoke se enfoca en la logística al por menor, o bien llamado arte de ordenar, transportar, almacenar y rastrear mercancías, así como a optimizar los procesos a través del establecimiento de un sistema que conecte diferentes puntos de venta de manera eficaz para reducir rutas de comunicación, permitiendo que determinados productos puedan concentrarse en una sede y después sean desplazados a aquellas que tengan menor capacidad, ya sea de almacenaje o de ventas.

De esta manera se reduce el capital destinado al inventario, costos, número de almacenes, gastos de alquiler, operativos, administrativos  y de mantenimiento.

Así, también se evita encontrarse con productos agotados y de tiempos en rotación de inventarios y sobre todo, tiempos de reabastecimiento más acotados

  1. Personalización centrada en el cliente hiper

No sólo el mercado es el único que ha sufrido transformaciones ante el uso de la tecnología, también se han modificado las características y necesidades de los consumidores y con esto, la manera en que deben de acercarse a ellos.

Las compañías lo saben y se han visto obligadas a personalizar sus estrategias y productos para que cumplan con las demandas de determinados consumidores; no obstante, cada una de las estrategias que implementen debe generarse con base en información que previamente hayan recabado como sexo, edad, zona geográfica, formación académica, ingresos,  nivel de ingresos, preferencias de consumo, capacidad de pago, etc, lo cual resulta  pieza clave para establecer un perfil que oriente a la compañía  a la hora de ofrecer determinados productos y servicios.

Este conocimiento no se puede limitar a una mera descripción, sino que se debe de profundizar para comprender todo su universo personal, transaccional y relacional, además de comprender a profundidad las expectativas dichos clientes.

Utilizar sistemas de analítica avanzada e inteligencia predictiva permiten detectar tendencias, crear mejores experiencias de cliente y personalizar ofertas.

  1. Centros de “control de misión” Omni-channel

En esta época de hiperconectividad, la interacción de las personas y el mundo digital ha generado cambios disruptivos en la forma en que cada uno de nosotros interactúa con su entorno. Esto se refleja en cómo compramos, cómo nos relacionamos y cómo adquirimos nuevos productos.  La información está a nuestro alcance en todo momento.

Un centro de control de misión es un área responsable de planificación, operación y funcionamiento de un comercio. Por si esto fuera poco, también es encargado de monitorear y gestionar las actividades de cada punto de venta. Ser omnichannel, implica que deben ser capaces de realizar estrategias y atender peticiones tanto de empleados, como de consumidores a través de distintos canales de manera integrada, consistente y anticipada.

Si bien la tarea suena por demás complicada, el uso adecuado de la tecnología ayuda a simplificar las cargas, al permitirles a los responsables de los centros de control de misión interactuar con otros colaboradores y clientes por canales que anteriormente no se consideraban, como vía telefónica, por medio de aplicaciones móviles, tabletas, computadoras, smartphones, etc.

  1. Dispositivos de sensores de IoT (Internet de las cosas)

Un sensor es cualquier dispositivo que detecta o mide una magnitud física y entrega una valoración de la misma, normalmente en forma de un valor digital. Actualmente los smartphones a través de un receptor GPS son capaces de rastrear nuestros movimientos; también existen sensores que detectan la presencia o proximidad de objetos y personas en lugares determinados; sensores ópticos que recopilan información sobre, por ejemplo,  los lugares ocupados en un estacionamiento y que permiten dirigir a los conductores a los espacios que se encuentran disponibles.

Detectores de movimiento que ayudan a encender las luces o la calefacción de un lugar al momento de detectar actividad o simplemente disparar una alarma cuando una persona aparece en una zona determinada.

Como vemos, el uso que se le da a los sensores de IoT son muchos y una correcta combinación de los mismos, aplicada al retail, permitirá la generación de nueva información que permitirá, entre otras cosas, transformar la manera de como producir,  la rápida comparación y localización de productos, comunicaciones one-to-one con el consumido así como la  optimización de  promociones en  puntos de venta.

En resumen, la tecnología ha revolucionado la industria del retail  y los mercados, pues está comprobado que su  uso correcto y estratégico aportan gran valor a los negocios a la hora de tomar decisiones más precisas,  reducir costos y optimizar procesos, lo que proporciona ventajas competitivas que no tienen límite.

El mercado está listo para comprobar las ventajas de otras herramientas, que hace poco podrían concebirse como futuristas o de realidad aumentada, como la analítica avanzada, que entre otras cosas, ayudan a sugerir productos perfectamente derivados de las preferencias de sus clientes en el momento preciso en el que los deseen y los puedan pagar. El atraer a clientes a las tiendas físicas y electrónicas con programas de lealtad, ofrecer productos únicos, así como planificar ofertas de productos asegurando el stock en los niveles de los inventarios, es ahora algo fácil de lograr, gracias a las tecnologías anteriormente expuestas.

Tecnología y retail, una ventana de oportunidades
Tecnología y retail, una ventana de oportunidades

Acerca de Teradata

Teradata brinda herramientas para lograr resultados empresariales de alto impacto. Nuestro enfoque en soluciones de negocio de analítica avanzada junto  con nuestra experiencia en consultoría, arquitectura y tecnología líder en la industria,  ayudan a las compañías a desarrollar su potencial. Visite teradata.com

Source: TICS

Hogaru gana la Startup Competition organizada por Spain Startup-South Summit en equipo con Wayra e iNNpulsa Colombia en Bogotá

COLOMBIA (AndeanWire, 01 de junio de  2017).        South Summit organizó en Bogotá un encuentro con emprendedores colombianos en busca de las mejores iniciativas disruptivas de la región con la colaboración de Wayra, el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo e iNNpulsa Colombia. La jornada tuvo lugar en Wayra, donde Spain Startup-South Summit eligió a Hogaru  como la mejor startup para participar en su Startup Competition.

Hogaru es una startup que selecciona cuidadosamente a profesionales de limpieza y las capacita profesionalmente para el aseo de hogares y oficinas. Alzarse como ganador de esta competición, permitirá a Hogaru tener un acceso directo a la segunda fase de la Startup Competition, de donde saldrán las 100 finalistas de South Summit 2017, la cita internacional más importante del ecosistema emprendedor del Sur de Europa que se celebra en La N@ve , Madrid, del 4 al 6 de octubre y es organizada en conjunto con IE Business School.

“Colombia es el segundo país con más startups aplicando a South Summit después de España. Hay mucho talento”, destacó María Benjumea, fundadora y CEO de Spain Startup – South Summit. “Estamos muy ilusionados de traer South Summit a América Latina”, añadió Benjumea.

“Para competir en South Summit, donde se encuentran más de 3.000 emprendedores, es importante tener una propuesta de valor innovadora, capaz de romper esquemas frente a otras startups ubicadas en diferentes mercados al latinoamericano y tener un potencial de crecimiento en el corto plazo hacia Europa. Hogaru lo ha demostrado y estamos muy orgullosos que podamos tenerlos en la competición general de 2017” argumenta Natalia Bayona, Vicepresidenta de Expansión Internacional de SpainStartup.

“Esta es una gran oportunidad para los emprendedores innovadores colombianos, quienes podrán mostrar sus startups a inversionistas internacionales y así dar el siguiente paso en su objetivo de fortalecer sus negocios. Asimismo, trabajar en alianza con Spain Startup, South Summit e IE Business School permitirá que importantes corporaciones descubran el potencial del emprendimiento innovador que existe en nuestro país”, afirma Juan Carlos Garavito Escobar, gerente general de iNNpulsaColombia.

Además del ganador, otras nueve startups expusieron las claves de sus respectivos proyectos en un pitch ante el jurado y el ecosistema emprendedor invitado. Tras este encuentro, la gira continúa y Lima (2 de junio). Esta gira internacional, que ya ha estado presente en México, Buenos Aires y Chile, surge de la alianza estratégica con Wayra, el fondo de inversión semilla de Telefónica Open Future. El objetivo: captar el mejor talento a través de las startups más disruptivas de Latinoamérica.

Hogaru gana la Startup Competition organizada por Spain Startup-South Summit en equipo con Wayra e iNNpulsa Colombia en Bogotá
Hogaru gana la Startup Competition organizada por Spain Startup-South Summit en equipo con Wayra e iNNpulsa Colombia en Bogotá

Telefonica Open Future_ es una plataforma global diseñada para conectar a emprendedores, startups, inversores y socios públicos y privados de todo el mundo para captar oportunidades de innovación y de negocio. Su objetivo es apoyar al talento en todas sus etapas de crecimiento mediante un modelo integral de aceleración y de conexión con organizaciones, inversores y empresas. El programa integra todas las iniciativas de innovación abierta, emprendimiento e inversión del grupo Telefónica (Think Big, Talentum Startups, Crowdworking, Wayra, Fondos de inversión Amérigo, Fondos corporativosTelefónica Ventures) mediante una red global que se abre a la incorporación de socios externos que quieran desarrollar sus propias estrategias de emprendimiento e inversión, y conectarlas con grandes empresas. Hasta la fecha se han analizado más de 51.000 propuestas y se ha invertido en más de 700 startups habiendo acelerado en total más de 1.600. Telefónica Open Future_ tiene presencia en 17 países y junto con sus socios ha comprometido 445 millones de euros para inversión.

Más información: https://www.openfuture.org

Hogaru gana la Startup Competition organizada por Spain Startup-South Summit en equipo con Wayra e iNNpulsa Colombia en Bogotá
Hogaru gana la Startup Competition organizada por Spain Startup-South Summit en equipo con Wayra e iNNpulsa Colombia en Bogotá

Sobre South Summit

South Summit es la plataforma global que reúne a los actores clave del ecosistema emprendedor y que en solo cuatro años se ha convertido en el encuentro líder de innovación con 12.500 asistentes de más de 100 nacionalidades, 650 inversores, 160 compañías y más de 900 millones de dólares levantados por sus startups finalistas.

Source: TICS

SQDM potencializa la generación de propuestas comerciales para que su empresa cierre negocios de forma ágil, exacta y confiable.

COLOMBIA (AndeanWire, 31 de mayo de  2017).        Uno de los factores que conllevan al aumento de las probabilidades de cierre de negocios es la entrega eficaz y a tiempo de una propuesta comercial llamativa y que tenga en cuenta las necesidades de los clientes.

SQDM  desarrolla proyectos de CRM que potencializan la manera de entregar una adecuada cotización de precios a sus clientes utilizando herramientas que le permiten tener beneficios como:

  • Crear y presentar cotizaciones personalizadas de manera rápida ayudando a sus vendedores a elegir los productos y los servicios correctos para cada cliente, garantizando la consistencia en sus precios y ofertas, construyendo ofertas comerciales agradables de manera fácil y precisa.
  • Generar propuestas y contratos con su marca usando plantillas personalizadas para que sus propuestas y contratos tengan la presentación adecuada que incluya de manera automática material apropiado de mercadeo e incorpore firmas electrónicas para facilitar la experiencia de compra.
  • Manejar sus ingresos y la facturación por suscripción con una experiencia organizada, automatizando el proceso de facturación creando y gestionando las suscripciones en términos flexibles y en el cobro de cartera.  Esto permite registrar los ingresos con rapidez y obtener reportes sobre cotizaciones, órdenes, facturas y pagos.

Con las soluciones SQDM, su empresa aumentará el porcentaje de efectividad en cierre de ventas, automatizando el proceso de cotización para atender más clientes  en menos tiempo.

Para mayor información consulte http://www.sqdm.com/crm/

Acerca de SQDM

Fundada en 2005, SQDM atiende una variedad de verticales de mercado que incluye telecomunicaciones, servicios financieros, banca, entre muchas otras.  Como socio de negocios oficial de Salesforce CRM, Microsoft, Oracle y AuraPortal, SQDM provee servicios de consultoría de talla mundial a través de un portafolio integral de soluciones de TI.

Source: TICS